今日は行政書士会館にて相談員研修でした。区役所や市民相談センターにて行われる相談員の養成です。講義の後半は、それぞれ相談者と行政書士役で、ロールプレイングです。相談者の話を上手に聴くだけでもテクニックが要りますね。